Hallo Pebisnis, ada beberapa fitur dari klikWA yang bisa membantu anda untuk lebih cepat dalam membalas chat dan juga bisa memberikan standar jawaban yang baik, selain itu bisa juga meminimalisir typo atau salah ketik pada pesan yang dikirim ke customer, fitur itu dinamakan Quick Reply, berikut ini saya jelaskan penggunaanya :
-
Masuk app.klikwa.net -> Quick Reply
Gambar 1 . Quick Reply
-
Klik ‘Tambah Baru’
Gambar 2 . Membuat Quick Reply
Untuk membuat quick reply terdapat beberapa form yang harus diisi:
1) Nama : Nama untuk quick reply yang akan dibuat
2) Command : Shortcut/kode yang akan digunakan untuk menampilkan Isi Command (minimal 3 huruf)
3) Isi Command : Pesan yang akan ditampilkan setelah command diinputkan
4) Media : Gambar yang ingin ditambahkan pada quick reply (Opsional/Jika Perlu) -
Penggunaan Quick Reply
Gambar 3 . Klik Logo Garis miring ‘/’ atau ketik ‘/’ pada keyboard
Gambar 3a. Input Command (minimal 3 huruf agar langsung tampil)
Gambar 3b . Hasil input Command dan klik ‘Enter’
Sekian penjelasan dan penggunaan fitur Quick Reply pada klikWA, jika ada yang kurang jelas silahkan hubungi kami disini.