Hallo Pebisinis, seperti yang kita tahu di klikWA ini ada 3 hak akses yaitu CS, Observer dan Admin. Mode Observer dan Admin ini memiliki keunggulan bisa monitor chat dari semua CS , maka dari itu saya akan berikan tahapan untuk monitoring chat dari semua CS .
- Set Hak akses Observer/Admin (Baca Juga : Cara Setting Hak Akses)
Gambar 1 . Setting sebagai Observer/Admin
Perlu diingat untuk observer hanya bisa memantau chats saja, namun untuk Admin bisa membalas/takeover chat juga.
- Login di chat.klikwa.net -> Kolom “Semua”
Gambar 2. Tampilan List Chat yang dihandle oleh CS lain
Demikian beberapa tahapan untuk monitor chat sebagai Observer/Admin pada klikWA, jika ada yang kurang jelas silahkan hubungi kami disini.