Cara Assign Chat ke Department

Share

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on telegram

Halo Pebisnis, salah satu fungsi klikWA adalah bisa assign chat ke divisi/department lain, ini akan memudahkan anda jika mendapat chat yang bukan merupakan bidang kerja anda. Berikut ini merupakan panduan bagaimana Cara Assign Chat ke Department.  (Baca Juga: Perbedaan Hak Akses)

  1. Pilih Chat yang akan di assign =>klik logo ‘orang’ di kanan atas =>Pilih Department yang dituju

    Assign Chat ke Departmen

    Gambar 1. Pilih Chat dan Klik Logo Assign

     

  2. Klik ‘Ya’ pada Konfirmasi Message dibawah =>

    Konfirmasi Assign

    Gambar 2.1 Konfirmasi Assign

     

    Chat berhasil di Assign

    Gambar 2.2 Chat Berhasil di Assign

    Ada perubahan jumlah chat pada kolom ‘Chat‘ berkurang ketika ada salah satu chat yang berhasil di assign.

  3. Chat akan tampil di kolom ‘Diteruskan’

    Chat diteruskan

    Gambar 3.1 Chat tampil di kolom ‘Diteruskan’ di user email.com

     

    Chat diteruskan

    Gambar 3.2 Chat tampil di kolom ‘Diteruskan’ user gmail.com

    Dikarenakan Department Sales terdapat 2 orang CS yang sedang online, maka pesan yang diteruskan akan masuk ke mereka berdua, dan nanti yang lebih dahulu klik ‘Terima‘ akan mendapatkan chat tersebut.

    Demikian penjelasan tentang cara assign chat ke department, jika ada yang ingin ditanyakan lebih lanjut silahkan kontak kami disini.

Bagikan jika tutorial ini bermanfaat:

Share on facebook
Facebook
Share on twitter
Twitter
Share on whatsapp
WhatsApp
Share on telegram
Telegram

Panduan yang Mungkin Juga Anda Butuhkan :